Le changement d’échelle est la phase durant laquelle l’entreprise croît de manière exponentielle, pour maximiser les valeurs économiques et sociales générées par ses activités. Cette phase est un tournant décisif dans le cycle de vie d’une entreprise : il s’agit de se déployer sur de nouveaux marchés, auprès de nouveaux clients et par conséquent augmenter fortement son activité. 

Les besoins en accompagnement des entreprises en phase de changement d’échelle ne sont pas les mêmes que pour une entreprise en phase de prototypage ou en phase de développement. Ces besoins sont couverts par un type de SAEI nommé accélérateur. L’accélérateur se caractérise par la création d’un nouveau réseau autour du promoteur, la fédération de ressources techniques spécialisées, la promotion des projets et parfois même l’investissement. 

Ce chapitre définit le changement d’échelle, et pose les besoins en accompagnement d’une entreprise en changement d’échelle. Il expose les techniques d’accompagnement rapide au changement d’échelle, le tout illustré d’exemples concrets et de retours d’expériences.