A

Accélération

L'accélération : est une étape d'accompagnement de l'entreprise au travers de l'accès au mentorat, à de l'investissement, du conseil et d'autres formes de soutien, pour l'aider à devenir stable et autonome et passer à échelle très rapidement.

C

Carte d’empathie

La carte d’empathie est un outil visuel collaboratif utilisé pour obtenir des informations sur les comportements, les habitudes, les attitudes et les besoins d’une cible donnée. Il permet d’avoir une meilleure compréhension de la cible.

Chargé d’accompagnement

Le chargé d’accompagnement est un professionnel, employé par la SAE qui est responsable d’accompagner les entrepreneurs à une ou plusieurs étapes de leur parcours de développement (idéation, prototypage, incubation, accélération). Il coordonne les programmes d’accompagnement, s’assure de leur suivi par l’entrepreneur au moyen de différents outils et processus.

Coach

Le coach est un professionnel qui partage ses connaissances, son expérience et son mindset avec les entrepreneurs, il le fait au travers d’interventions ponctuelles sur des sujets spécifiques, et grâce à un suivi opérationnel régulier (séances de coaching). Son action est d’orienter méthodiquement et selon une méthode précise l’entrepreneur sans décider à sa place. Il existe des certifications pour devenir coach (Coach SME LOOP, GERME, etc).

Conseil d’administration

Le conseil d’administration est une assemblée chargée de valider les décisions stratégiques prises par le management d’une entreprise ou d’une structure, trancher sur toute question relative à son intérêt social. Il est recommandé comme bonne pratique à une SAE d’avoir un conseil d’administration à qui rendre compte et présenter les rapports annuellement les rapports d’activité. Cet aspect de reddition de compte permet à la direction de la SAE de ne pas agir comme elle veut mais dans le respect d’un certain cadre.

D

Design Thinking

Le design Thinking est une méthode de résolution de problèmes basée sur la compréhension des besoins des utilisateurs. Elle utilise l’approche « human-centric », ou « Centrée sur l’Humain » avec pour objectif de générer des idées innovantes pour trouver la solution la plus adéquate pour la cible qui l’utilise.

Directeur de programmes

Il est celui qui pilote tous les programmes d’une SAE, il est le superviseur du ou des chargés d’accompagnement. Contrairement à ces derniers, le directeur des programmes n’est pas en contact quotidien avec les entrepreneurs. Dans certains cas, le directeur des programmes de la SAE cumule également le poste de Chargé d’accompagnement, en fonction de la disponibilité de la Ressource Humaine au sein de la SAE.

F

Fondateurs de la SAE

Pour une SAE privée (non détenue par un organisme public, une université ou un acteur du secteur privé/corporate) , le fondateur est celui qui est à l’initiative du démarrage des activités de la SAE, il est le premier dirigeant et le premier actionnaire, il se charge de nouer les partenariats et donner l’orientation stratégique de la SAE.

G

Gestion de la SAE

La gestion de la SAE est le management au quotidien de toutes les fonctions administratives, support et programmatiques de la SAE. Elle permet d’assurer le suivi des décisions prises par la gouvernance de la SAE et met en place au niveau de chaque département des actions destinées à appliquer les objectifs et à mesurer les résultats obtenus.

Gouvernance de la SAE

La gouvernance de la SAE est un système destiné à diriger de façon optimale la SAE, tout en assurant la protection de ses parties prenantes. Elle contribue à :

• Identifier les obligations et les droits de toutes les personnes qui exercent une fonction au sein de la structure ;
• Cadrer les règles de fonctionnement de la structure, et instaurer des procédures de prise de décision efficaces.

La bonne gouvernance d’une SAE est une bonne pratique qui permet d'améliorer sa rentabilité et sa performance, avec un système de prise de décisions transparentes et équitables pour toutes les parties prenantes. La gouvernance d’une SAE repose sur : la culture et les valeurs de la SAE, les processus et la réglementation mise en place au sein de la structure.

I

Idéation

L’idéation est la phase au cours de laquelle le porteur de projet utilise le brainstorming et la réflexion stratégique pour explorer et résoudre les problèmes, concevoir des produits ou des services et découvrir de nouvelles opportunités de croissance commerciale.

Incubation

L’incubation est une étape d’accompagnement du projet entrepreneurial au cours duquel le porteur de projet déjà lancé se fait suivre pendant plusieurs mois, pour faire grandir son entreprise et la structurer sur différents domaines d'activité sont tels que le marketing et les ressources humaines ou encore la production et les ventes.

M

Mentor

Le mentor est une personne individuelle, qui est chargée d’accompagner et de conseiller le fondateur ou les fondateurs d’une entreprise. Le mentor doit avoir plus d’expérience que le fondateur dans le domaine des affaires et être en mesure de fournir des conseils sur la façon de démarrer et/ou de développer l’entreprise. Il peut également, du fait de son réseau, aider l’entrepreneur sur la manière de gérer certains problèmes pouvant survenir dans l'entreprise.

O

Offre d’accompagnement

L’ offre d’accompagnement est généralement liée au contenu d’un programme d’accompagnement, elle s’articule autour des besoins de la cible (des entrepreneurs) mais également des capacités de la SAE à déployer cette offre. Par exemple, une SAE peut avoir une offre d’accompagnement sur la définition du problème prototypage, le modèle économique, sur le volet commercial, et le faire au moyen de formations, de coaching ou encore de mentorat.

P

Programme d’accompagnement

Le programme d’accompagnement est un parcours mis en place pour aider une cohorte d’entrepreneurs à se développer sur plusieurs aspects dans le but de passer d’une étape à une autre. Il se tient sur une durée déterminée et fixe, et peut contenir une offre intégrée d’accompagnement.

Prototypage

Le prototypage est le processus de création de prototypes rapides et tangibles pour tester et valider des idées , de nouveaux produits, des concepts et des hypothèses. Ces prototypes servent de véhicules d’expérimentation, permettant aux entreprises et aux organisations d’explorer des territoires inexplorés sans engager de ressources importantes au départ.